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Il est important que l'animateur possède une bonne maîtrise technique de l'environnement virtuel qui sera utilisé par les membres du groupe dans le cadre de leur participation au forum. Même après avoir participé à une séance d'initiation à l'outil, ils auront certainement d'autres interrogations qui devront être répondues le plus rapidement possible afin que les questions d'ordre technique ne diminuent pas l'intérêt que les participants ont pour le forum.

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